¿Cómo RPA puede transformar tu compañía?
Automatización Robótica de Procesos
Integración de múltiples sistemas, tareas administrativas repetitivas, gestión de seguridad y acceso
Esto ya te lo han contado y sabes que con la automatización se reducen los errores operativos, se ahorra tiempo al equipo, que se puede dedicar a tareas más críticas, y no a tareas repetitivas que no aportan valor.
Ya sabes que muchas organizaciones dependen de los empleados para completar procesos que demandan mucho tiempo y no agregan valor al Negocio. Estas tareas que consumen tantos recursos y esfuerzos son propensas a errores y además los trabajos tediosos impiden que las personas realicen contribuciones más estratégicas.
¿Quieres que tus empleados aporten valor en áreas más estratégicas?
La Automatización Robótica de Procesos (RPA Robotic Process Automation) permite que los robots de software se encarguen de estas tareas manuales y repetitivas, sin cometer errores, reduciendo la carga de trabajo de los empleados
Oportunidades en la Automatización de Procesos
Entonces, ¿Qué te impide, transformar la forma en que trabaja tu compañía?
La tecnología RPA permite que las empresas aumenten la productividad, reduzcan costes, eliminen errores y aumenten la productividad gracias a una fuerza de trabajo digital escalable.
Automatiza con RPA tus procesos dando a tu empresa el poder de optimizar su negocio, cualquier tipo de proceso en cualquier departamento, incluidos los procesos transversales con afectación a varios departamentos.
Respuesta rápida a clientes, movimiento de datos, conciliación y traspaso entre sistemas, cumplimientos legales, validaciones
Extracción de datos de sistemas empresariales, cumplimentación y envío de modelos
Integración de sistemas con el ERP: gestión de materias primas, medios de producción, mantenimiento…
Relación con clientes y proveedores: procesos de pedido, incidencias, facturación, cobro, información de cliente, call center
Gestión de los empleados: dietas, vacaciones, datos personales, validación de registro de jornada, procesamiento de nóminas
Permítenos estudiar tu caso y verás cómo es posible mejorar tus procesos. Podemos realizar una demo completamente personalizada sin ningún compromiso.
Para ello solo tienes que llamarnos.
Ejemplos de robotización en el mundo real
Los beneficios generales de la RPA a lo largo de la industria son claros. Veamos algunos ejemplos específicos de software robot.
Robots procesadores de incidencias y reclamaciones
- Antes de la RPA: un empleado se registra en un sistema de procesamiento de reclamaciones y busca nuevas reclamaciones. Descarga las reclamaciones, las verifica y las carga en un sistema EDI. Luego, coordina los beneficios. Si hay alguna excepción o problema, se deja a un lado para que otro empleado pueda manejarlo más tarde. El primer empleado calcula los pagos y finaliza la reclamación.
- Después de la RPA: un robot se registra en un sistema de procesamiento de reclamaciones, verifica las nuevas reclamaciones y las sube al sistema EDI. Luego, coordina los beneficios. Si hay alguna excepción o problema, envía la reclamación al empleado humano para que la mire. El robot se encarga del resto.
Robots para pagos de cuentas
- Antes de la RPA: llega una factura de un proveedor por correo electrónico. Un empleado descarga el archivo adjunto, combina la factura con una orden de compra en el sistema ERP y coloca la factura en la cola adecuada para su procesamiento.
- Después de la RPA: llega una factura de un proveedor por correo electrónico. Un robot usa el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para leerla, la combina con la orden de compra y la coloca en la cola adecuada para su procesamiento.
Robots para Call Centers
- Antes de la RPA: un cliente llama para preguntar sobre un problema con su pedido. La persona representante del servicio al cliente habla con el cliente mientras clica simultáneamente a través múltiples sistemas para encontrar la información de este, el estatus de la orden y su histórico. El cliente está forzado a esperar a que el representante encuentre cada parte de la información. Después de la llamada, el representante dedica tiempo a añadir en la base de datos la nueva información adquirida en la conversación.
- Después de la RPA: un cliente llama para preguntar por un problema con su orden. El robot le muestra al representante los datos que necesita para proporcionar un servicio rápido y amigable. Luego, el representante sigue con otra llamada mientras el robot actualiza la base de datos.
Robots de Gestión de Datos (Data Management)
- Antes de la RPA: cada día un empleado se conecta a un sitio web, copia datos financieros del sitio y lo pega en un informe de Excel. Luego, sube el informe a SharePoint.
- Después de la RPA: cada día un robot se conecta a un sitio web, copia los datos financieros del sitio y lo pega a un informe de Excel. Luego, sube el informe a SharePoint.
Robots de Servicios IT
- Antes de la RPA: llega una solicitud para restablecer una contraseña. Entre tareas más urgentes, un empleado saca tiempo para completar la solicitud.
- Después de la RPA: llega una solicitud para restablecer una contraseña. Un robot intercepta la solicitud, reconociéndola como una tarea fácil basada en reglas, y restablece la contraseña.
Robots de Recursos Humanos
- Antes de la RPA: un nuevo empleado se une a la compañía. Rellena una serie de formularios, a menudo pidiendo información redundante. Un empleado de RR.HH usa esa información para crear un ticket de soporte IT.
- Después de la RPA: un nuevo empleado se une a la compañía. Rellena un formulario que se sincroniza automáticamente con otros formularios solicitando la misma información. Un robot software lee la información en el formulario y lo usa para dar de alta al empleado en el Directorio Activo y el VMWare y notificar por correo electrónico al responsable.
Implementando la Automatización y Escalando la Productividad
Guía sobre RPA
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En esta guía podrás conocer en qué consiste la Automatización en profundidad y cómo ha ido adquiriendo popularidad rápidamente en muchas industrias. Podrás ver detalladamente cómo RPA se integra en los procesos empresariales, cómo afectan los robots en el mundo real y mucho más.
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